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Automating the Lead-to-Revenue-Management in B2B | Forrester Research

The new digital world empowers business buyers with access to tools and information that help them explore solutions prior to engaging in any sort of formal purchase process. We\’ve all seen research about how buyers progress much further in decision making before talking to sales for the first time. To buck this trend, marketers must find ways to cultivate customer interest and convert prospects into qualified leads. Marketing automation — or, as we like to think of it here at Forrester, lead-to-revenue management (L2RM) — now becomes essential to standardizing, automating, and scaling the practices needed to engage with customers across their life-cycle.

via From Revenue To Life-Cycle Management: 2014 Investment Imperatives For B2B CMOs | Forrester Research.

If we talk about B2B: Can we really talk about automation or is it more a 1:1 communication? Instead of trying to SPAM potential buyers with potentially interesting information, we should consider to start a real dialogue with them. What is your opinion on it?

P.S. I may be wrong with this assumption for B2C. Or not?

Filed under: English language articles, Marketing, Werbung & mehr

About the Author

Veröffentlicht von

... arbeitet in Communications bei Kyndrl Deutschland, dem weltweit führenden Anbieter zum Management kritischer IT-Infrastruktur. Den gelernten Journalisten hat seine Leidenschaft für das Schreiben, Beobachten, Kommentieren und den gepflegten Diskurs nie verlassen. Diese Passion lebt er u.a. in seinem privaten Blog StefanPfeiffer.Blog oder auch als Moderator von Liveformaten wie #9vor9 - Die Digitalthemen der Woche und Podcasts aus. Digitalisierung in Deutschland, die digitale Transformation in der Gesellschaft, in Unternehmen und Verwaltung oder die Zusammenarbeit am modernen Arbeitsplatz sind Themen, die in leidenschaftlich bewegen. Vor Kyndryl hat Pfeiffer in der IBM im Marketing in unterschiedlichen internationalen Rollen gearbeitet. Seine weiteren beruflichen Stationen waren FileNet und die MIS AG. Auf Twitter ist er als @DigitalNaiv „erreichbar“. 

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