[DE] Digitale Transformation bei den Prozessen im Kundenservice heute bereits in vollem Gange

Eine Untersuchung der Swiss Post Solutions Germany verdeutlicht, dass die digitale Transformation bei den Prozessen im Kundenservice heute bereits in vollem Gange ist.

Digitale Transformation – SPS

via Internet der Dinge als neuer Treiber im Kundenservice | Prof. Dr. Heike Simmet.

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