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How Social Listening Enables Real-Time Marketing – Forbes

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Perfect fit to my presentation on the 10 Ingredients  for a Successful  ‘System of Engagement’  in Marketing:

In fact, the pace of change in modern marketing, and speed at which customers are moving, are so turbo-charged that marketing pros don’t stand a chance if they’re using outdated platforms to run old-style marketing campaigns. More than 90 percent of consumers have discontinued communications with a company because they received irrelevant messages and promotions.

As consumers ourselves, we can relate. My personal email account overflows with unwanted marketing pitches.

Social “listening” helps companies tune in to what customers are saying and respond in real time with messages that better reflect their here-and-now sentiments and interests, according to Bradford. And socially-enabled modern marketing delivers information, content, and promotions to on-the-go consumers through whatever channel or touch point they choose.

via How Social ‚Listening‘ Enables Real-Time Marketing.

Filed under: English language articles, Marketing, Werbung & mehr, Soziale Medien & "das Netz"

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... arbeitet in Communications bei Kyndrl Deutschland, dem weltweit führenden Anbieter zum Management kritischer IT-Infrastruktur. Den gelernten Journalisten hat seine Leidenschaft für das Schreiben, Beobachten, Kommentieren und den gepflegten Diskurs nie verlassen. Diese Passion lebt er u.a. in seinem privaten Blog StefanPfeiffer.Blog oder auch als Moderator von Liveformaten wie #9vor9 - Die Digitalthemen der Woche und Podcasts aus. Digitalisierung in Deutschland, die digitale Transformation in der Gesellschaft, in Unternehmen und Verwaltung oder die Zusammenarbeit am modernen Arbeitsplatz sind Themen, die in leidenschaftlich bewegen. Vor Kyndryl hat Pfeiffer in der IBM im Marketing in unterschiedlichen internationalen Rollen gearbeitet. Seine weiteren beruflichen Stationen waren FileNet und die MIS AG. Auf Twitter ist er als @DigitalNaiv „erreichbar“. 

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