Communities sind meist das Herz von von Social Collaboration. Dion Hinchcliffe fasst in diesem Beitrag den State of Community Management report, or SOCM for 2016 zusammen und gibt Tipps, wie man das Engagement und den Erfolg erhöhen kann:
Online Communities in 2016: Wie das typische Community Programm seine Ergebnisse verbessern kann
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StefanPfeiffer.Blog 
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