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Das Web hat sicherlich die Art, wie Marketing gemacht wird enorm verändert – und das, was oft Web 2.0 genannt wird, wird dies in den kommenden Jahren noch dramatischer tun. Das, was wir im privaten Bereich an aktiver Partizipation sehen, wird sich auch auf das Geschäftsleben übertragen. Bewertungsportale, in denen ich mein Hotel für den…