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"We want the ‚IBMers‘ to be the corporate blog and the corporate Twitter ID" « Social Media @ IBM

At IBM, we  don’t have a corporate blog or a corporate Twitter ID because we want the ‘IBMers’ in aggregate to be the corporate blog and the corporate Twitter ID.  “We represent our brand online the way it always has been, which is employees first. Our brand is largely shaped by the interactions that they have with customers.”

Thousands of IBMers are the voice of the company.  

Nice statement and definition by Delph. Although there are „official“ blogs, Facebook fan pages or Twitter ID’s from different brands and divisions of IBM there is nothing like a centralized Twitter ID or blog as „THE“ voice of IBM. And I strongly believe that Social should not be centralized or being controlled (by Corporate Communications or Marketing). Yes, there need to be and should be some official channels. Yes, we do need to send out some Marketing messages here and there.

But the real power of Social is through the individuals being out there in the social space communicating to the customers. The real power is listening and talking with the customers, two-way communication very often on an individual bases.

Posted from Digital naiv – Stefan63’s Blog

Filed under: English language articles, Rund um meinen Job, Soziale Medien & "das Netz"

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... arbeitet in Communications bei Kyndrl Deutschland, dem weltweit führenden Anbieter zum Management kritischer IT-Infrastruktur. Den gelernten Journalisten hat seine Leidenschaft für das Schreiben, Beobachten, Kommentieren und den gepflegten Diskurs nie verlassen. Diese Passion lebt er u.a. in seinem privaten Blog StefanPfeiffer.Blog oder auch als Moderator von Liveformaten wie #9vor9 - Die Digitalthemen der Woche und Podcasts aus. Digitalisierung in Deutschland, die digitale Transformation in der Gesellschaft, in Unternehmen und Verwaltung oder die Zusammenarbeit am modernen Arbeitsplatz sind Themen, die in leidenschaftlich bewegen. Vor Kyndryl hat Pfeiffer in der IBM im Marketing in unterschiedlichen internationalen Rollen gearbeitet. Seine weiteren beruflichen Stationen waren FileNet und die MIS AG. Auf Twitter ist er als @DigitalNaiv „erreichbar“. 

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