StefanPfeiffer.Blog – Seite 370 – DigitalNaiv(e) Notizen

Ja, sie werden benötigt: Internet-Knigge & Social Media Guidelines

Es wird in der Szene kräftig abgelästert: Die Springer-Zeitung die Welt arbeitet gerade an besseren Umgangsformen im Netz. Das ist ja der neue Renner unter konservativen Spitzenpolitiker_innen. via netzpolitik.org Ich halte das für zu kurz gegriffen. Egal, wer es fordert, ob konservativ, liberal oder sozial, ich glaube, dass wir ausbilden und aufklären müssen. Ausbilden und…
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17/07/2010
Endlich: XING stellt Empfehlungs-Button zur Verfügung – Aber das kann nur der Anfang sein

Bin über Brandkraft und netzwertig auf den neuen XING-Button aufmerksam geworden. Darüber können Blog-Leser einen Artikel mit ihrem Netzwerk auf XING teilen. Über den Button wird auf XING eine entsprechende Statusmeldung abgesetzt. Endlich, kann ich nur sagen. XING ist für mich auf der einen Seite das größte deutsche Geschäftsnetzwerk. Persönlich habe ich dort beispielsweise die…
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17/07/2010
„Warum ich kein (reiner) Journalist mehr bin – Aus: JakBlog

Nur wer es sich leisten kann, schreibt ganz entspannt an einem ausführlichen Stück für ein Qualitätsmedium. Weil das aber sehr viele gar nicht können und eventuell auch gar nicht wollen, wandern sie ab. In Branchen, die besser bezahlt sind. Deutlich besser, das muss man wohl dazu sagen. Natürlich war es schon immer so: Wem es…
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17/07/2010
Social Media zwingt deutsche Call Center zum Umdenken – Generation Internet nutzt weniger das Telefon – Twitter und Co. pflügen den Kundenservice um

Durch Social Media stehen deutsche Call Center am Scheideweg: Die Mitarbeiter im Kundenservice müssen nach Marktanalysen von Novomind Anfragen über noch mehr Kanäle und in kürzerer Zeit beantworten. 90 Prozent der Dienstleister bieten ihren Kunden heute bereits drei Kommunikationskanäle und mehr an. Mit Twitter oder Facebook kommen weitere dazu. Ein Team für Anrufe und ein…
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16/07/2010
Mitten drin statt nur dabei – im Social Media Buzz – Vortrag vom IBM Partnercamp 2010

Weitere Präsentationen von Stefan Pfeiffer auf SlideShare.
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16/07/2010
DMS Expo und IT & Business werden zusammengelegt – Und wieder fragen wir uns: Quo vadis DMS Expo?

Ich habe sie viele lange Jahre begleitet, die Fachmesse DMS, die Messe rund um Dokumenten Management im weitesten Sinne, Ich habe die im wahrsten Sinne des Wortes goldenen Zeiten erlebt, als Neue Markt-Gänger protzige Riesenstände gebaut und Goldbarren verlost haben. Und ich habe auch die nicht so goldenen vergangenen Jahre erlebt, als weniger Aussteller kamen. Nun…
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16/07/2010