Acoustic Studio: Experimente mit KI wagen, bevor es zu spät ist – Gabriele Horcher

Offenbach triff Darmstadt oder Erbarmen, die Hesse kommen ... und sie reden über den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) in Marketing und Vertrieb. Herzlichen Dank an Gabriele Horcher, Kommunikationswissenschaftlerin und Partner in der Agentur Möller Horcher, ist zur DMEXCO gekommen und berichtet über ihre Erfahrungen und Empfehlungen zum Thema künstliche Intelligenz. Ihr Credo: Experimente wagen, … Acoustic Studio: Experimente mit KI wagen, bevor es zu spät ist – Gabriele Horcher weiterlesen

Von wegen Bye Bye: Vertrieb braucht Marketing als Sparringspartner auf Augenhöhe

Silke Hermann und Niels Pflaeging haben in Heft 1/2018 der Zeitschrift #acquisa einen lesenswerten Beitrag unter der Überschrift Bye-bye Marketingabteilung! geschrieben. Sie analysieren scharf Missstände, die auch aus meiner Sicht heute in vielen Marketingorganisationen und im generellen Verständnis der Marketingprofession vorherrschen. Ich liebe einige Aussagen: Was sich heute beobachten lässt, ist: Die meisten Marketingbereiche in Unternehmen … Von wegen Bye Bye: Vertrieb braucht Marketing als Sparringspartner auf Augenhöhe weiterlesen

Do Consumers’ really vote for ethically driven Companies?

A new treaty is being shaped as we speak between consumers and sellers. Shoppers want to do business with companies that are fair, so this treaty must hinge on veracity, transparency, credibility, honesty and good will. If I have a choice between services from an ethically driven company and one with questionable business practices, I’d … Do Consumers’ really vote for ethically driven Companies? weiterlesen

Does Content Marketing Replace the Seller?

What a question. I hear my colleagues from Sales screaming. My 2 cents: In Complex B2B sales with a complex customer journey we will need the seller for sure. But even there - and I am in marketing B2B Software solutions - the Cloud paradigm is going to change the sales process. The decision process … Does Content Marketing Replace the Seller? weiterlesen

How to buy a Porsche 911 OR Why „Dark Social“ matters in the Customer Journey

Read the whole article from Curtis Hougland, how his father-in-law was buying a Porsche 911. It is an eye-opener, if and where social (and Dark Social) plays an role in buying decision and the customer journey, although the customer (and we as marketers) don't even recognize it: The decision to purchase high average order value … How to buy a Porsche 911 OR Why „Dark Social“ matters in the Customer Journey weiterlesen

Lead Generation on Social Media: Listen for Trigger Events

Listening and monitoring as foundation for Lead Generation on Social Media: You need to be looking for trigger events that are key to your space, industry, product, service, etc. Know what keywords suggest a need for your stuff. Know what action words can trigger a problem you can solve. Know what competitors your target audience … Lead Generation on Social Media: Listen for Trigger Events weiterlesen

Die Renaissance der Kundenbeziehung oder Schluss mit Massenmarketing

Seit Jahren reden wir verstärkt davon, den Kunden (wieder) in den Mittelpunkt zu stellen. Kundenzentriert, servicefreundlich, neudenglisch nennen wir es customer centric und Customer Experience. Doch was ist die Realität im Alltag heute noch? Der Vertriebler wird von Quartal zu Quartal geprügelt, denn überraschenderweise ist dieses Quartal (wieder einmal) das wichtigste Quartal in der Geschichte … Die Renaissance der Kundenbeziehung oder Schluss mit Massenmarketing weiterlesen

Study: Salespeople Using Social Media Outsell Their Peers

I was just reading Mark Fidelman's posting on a new study by Jim Keenan now proofing that those sellers using Social Media are significantly more successful. It only confirms my thoughts and believes: The most interesting finding was that in 2012, 72.6% of sales people using social media to sell out performed those who weren’t … Study: Salespeople Using Social Media Outsell Their Peers weiterlesen

Sales and Marketing Alignment Begins with the Customer – Forbes

This is an outstanding article on the relationship of Sales and Marketing in today's time: Increased pressure and turnover creates more tension between the two departments. Sales blames marketing for their coworkers being let go. Marketing’s budget eliminates important branding activities and all their resources become focused on demand generation in an effort to avoid … Sales and Marketing Alignment Begins with the Customer – Forbes weiterlesen