Wenn das nächste Mal eine E-Mail Sie mit einem Problem konfrontiert, fragen Sie sich: Könnte ich diese Situation nicht besser durch ein Gespräch bereinigen? Haben Sie dann den Mut, mit dem E-Mailen aufzuhören und nehmen Sie den Hörer in die Hand. Oder noch besser: Treffen Sie die Person persönlich!
Sicherlich viel Wahres im Kommentar, jedoch vernachlässigt Anthony einen wesentlichen Aspekt: Wir müssen für die verschiedenen Kommunikationskanäle – E-Mail, Instant Messaging/Real Time Kommunikation, Videoconferencing, Telefonieren, soziales Netzwerken – ausbilden und vermitteln, wann welcher Kanal “optimal” ist.
