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Heute in der FAS – Der mehr oder weniger gepflegte Damenwitz
Heute (3.2.2013) in der Frankfurter Allgemeinen Sonntagszeitung:
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Deutschland, das „Schland“ der Ingenieure, muss ein Social Business werden – Ein Pamphlet mit 10 Thesen für 2013
Es führt kein Weg daran vorbei. Deutschland, das Land der Ingenieure und Erfinder, muss ein Social Business werden. Nur so werden wir uns im globalen Wettbewerb behaupten können. Wir leben von unserem Knowhow, davon, dass wir hochkomplexe Lösungen und Produkte entwickeln. Und wir müssen das schneller und besser tun als diejenigen, die dann unsere Autos,…
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IBM Connect-Ausblick: Fokus auf den Mitarbeiter
Am Freitag geht es los auf die IBM Connect aka Lotusphere nach Orlando. Es ist die zwanzigste Veranstaltung. Ich dürfte wohl so fünf bis sechsmal dagewesen sein. Alte Lotusphere-Hasen lachen da nur. Aber diese IBM Connect ist für mich besonders spannend. Warum? Das Thema Smarter Workforce wird auf dem Event eine zentrale Rolle einnehmen. IBM…
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Der Tourist feat. Friedrich Liechtenstein – Supergeil
Bei Alexander Kluge gefunden … irgendwie supergeill, finde ich:
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Customer Experience als prägendes Merkmal im Zeitalter des Social Business
Das Thema Kundenzufriedenheit ist sicher seit Jahren etwas, was sich jedes Unternehmen – ob in B2C oder B2B – auf die Fahnen geschrieben hat. Zumindest postuliert man es. Ob man dann auch die Dinge tut, die zur Kundenzufriedenheit beitragen, ist ein ganz anderes Thema. Ich erinnere mich, dass wir zu meinen Zeiten bei der FileNet…
