Kategorie: Marketing, Werbung & mehr
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2014’s Hottest Social Job: The Chief Content Officer
2014 is finally the year content marketing matures and companies build entire departments around social and content. This past year had a huge impact on the way companies look at ‚content creation‘, ‚thought leadership‘ and ’storytelling‘: they ‚re the skills to look out for in 2014 to add anyone to your social department. CCO ’s…
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Der heißeste Job im ’sozialen Zeitalter‘ in 2104: Chief Content Officer
Gute Zeiten für Leute, die einen neuen Job suchen, denn es scheint so, dass es eine Reihe von Jobs auf Führungsebene gibt, sogar mit 3 Buchstaben, einem ‚Chief‘ am Anfang und einem ‚Officer‘ am Ende. Schon im Laufe des vergangenen Jahres wurde häufig der Chief Digital Officer gefordert, der die digitale Transformation im Unternehmen leitet…
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The real impact of a good Customer Experience and satisfied customers
via Key Metrics for Measuring the Customer Experience [Infographic].
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Only 10 to 20 percent of a company’s website content drives 90 percent of its web traffic – Forbes
Interesting study: Content marketing is a zero sum game, or so suggests a groundbreaking new content marketing study that should send shivers down the spines of business owners and content marketers alike. Only 10 to 20 percent of a company’s website content drives 90 percent of its web traffic, and only half a percent of…
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Digital Experience: Das Bild des eigenen Unternehmens bewusst gestalten
Vor wenigen Jahren ging noch die Mär durchs Land, dass man als Unternehmen eigentlich nur eine Facebook-Präsenz brauche. Dies reiche, um das eigene Unternehmen online zu repräsentieren. Diese Empfehlung war schnell verjährt. Unterdessen hat man erkannt, dass Unternehmen eine Vielzahl von Kanälen bespielen müssen, um ihre Kunden zu erreichen. Doch nicht nur die Kanäle –…
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Die Renaissance der Kundenbeziehung oder Schluss mit Massenmarketing
Seit Jahren reden wir verstärkt davon, den Kunden (wieder) in den Mittelpunkt zu stellen. Kundenzentriert, servicefreundlich, neudenglisch nennen wir es customer centric und Customer Experience. Doch was ist die Realität im Alltag heute noch? Der Vertriebler wird von Quartal zu Quartal geprügelt, denn überraschenderweise ist dieses Quartal (wieder einmal) das wichtigste Quartal in der Geschichte…
