Forrester kommentiert: Coremetrics Adds Sizzle To IBM’s "Exceptional Web Experience" Steak

Ein interessanter Artikel des Forrester-Analysten Tim Walters zur geplanten Coremetrics-Übernahme:

I suggested that „Humans have lost the war against information overload. Only analytics can save us now.

 

Eine starke Aussage, die manchem Skeptiker und Kritiker des Predictive Webs und von Social Analystics (siehe Schirrmacher und ausgewogener Jürgen Kuri) unangenehm aufstossen dürfte. Ich denke, man soll Analytics als nützliches Hilfsmittel sehen, nicht als Ersatz für menschliche Entscheidungen und nicht als Teufelszeug. Ich hab das Thema ja einmal das Thema Social Analytics und Instant Personalization unter privater und beruflicher Nutzungsperspektive behandelt.

But what does it mean for Information and Knowledge Management professionals? I think it’s another indication that IBM isn’t just blowing on their marketing vuvuzelas when they talk about helping clients create and manage „exceptional web experiences.“

 

Der Begriff „Exceptional Web Experience“ übersetzt sich vergleichsweie schwierig ins Deutsche: die außerordentlich positive Erfahrung der Anwender im Web. Das wird auch ein zentrales Thema für die von IBM Lotus am 16. September in Frankfurt geplante Portal-Veranstaltung.

 

Tim Walters bewertet auch die gegenwärtige IBM Strategie zu Web Content Management (WCM) und Portal und wagt einen Ausblick (den IBM nicht kommentiert):

IBM’s Lotus Web Content Management product is solid and proven, but it didn’t stand out in our last WCM Wave, which focused on consumer-facing „persuasive content“ initiatives. IBM’s stratgey has been to emphasize how WebSphere Portal leverages and extends the WCM solution to enable next-generation user experiences.

I predict that IBM will integrate these listening/responding (aka „measurement“) capabilities into WebSphere Portal and perhaps seperately Lotus Web Content Management.

 

Hier findet sich eine weitere Analyse des Forrester-Analysten Joseph Stanhope zur geplanten Übernahme.

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