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Don’t Let Process Overtake Purpose in Marketing – Jake Sorofman

It meant mindless adherence to doctrine where, over time, the emphasis would inevitably shift from the outside-in perspective of the product, the market, the customer, the business objective itself to the inside-out (or sometimes inside-in) world or rules, roles, policies and politics of the organization. …
We’ve all witnessed process that had lost sight of its purpose, where business devolves into a kabuki dance of corporate parody governed by the guiding force of sheer inertia, and where ineffectual bureaucracies overtake common sense and good reason in the daily conduct of work.

Source: Don’t Let Process Overtake Purpose in Marketing – Jake Sorofman

Sounds familiar to me. When process means bureaucracy and switching off the human brain, something goes wrong. In particular in our Always-on-world and in the digital age good managers and excellent marketers streamline processes and cut down bureaucracy based on well-informed data driven decisions – not neglecting that sometimes instinct and experience is extremely valuable.

Filed under: English language articles, Marketing, Werbung & mehr

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... arbeitet in Communications bei Kyndrl Deutschland, dem weltweit führenden Anbieter zum Management kritischer IT-Infrastruktur. Den gelernten Journalisten hat seine Leidenschaft für das Schreiben, Beobachten, Kommentieren und den gepflegten Diskurs nie verlassen. Diese Passion lebt er u.a. in seinem privaten Blog StefanPfeiffer.Blog oder auch als Moderator von Liveformaten wie #9vor9 - Die Digitalthemen der Woche und Podcasts aus. Digitalisierung in Deutschland, die digitale Transformation in der Gesellschaft, in Unternehmen und Verwaltung oder die Zusammenarbeit am modernen Arbeitsplatz sind Themen, die in leidenschaftlich bewegen. Vor Kyndryl hat Pfeiffer in der IBM im Marketing in unterschiedlichen internationalen Rollen gearbeitet. Seine weiteren beruflichen Stationen waren FileNet und die MIS AG. Auf Twitter ist er als @DigitalNaiv „erreichbar“. 

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