#CMOKurator: Marketingexperten und Daten – Cookies, Google und Volkswagen – Wo organisieren sich deutschsprachige Communities?

Wieder einige selektierte, kuratierte, kommentierte Inhalte aus der Welt des Marketings - diesmal am Freitag vor dem Wochenende: Ohne Cookies Umsatzeinbußen um durchschnittlich 52 Prozent Cookies sind Teufelszeug, den dadurch werden wir alle getrackt. Cookies brauchen wir, denn nur so behalten Impressions ihren Wert. Google ist nicht "amused": Impressions verlieren ohne die Informationen, die Cookies … #CMOKurator: Marketingexperten und Daten – Cookies, Google und Volkswagen – Wo organisieren sich deutschsprachige Communities? weiterlesen

Schafft die Macht über Daten Kartelle und Monopole? – Zur Facebook-Entscheidung des OLG Düsseldorf

Erst einmal kann Facebook weiter Daten sammeln wie eh und je Die Überschriften und Kommentare sind hämisch: Gericht zerpflückt Vorwürfe des Kartellamts gegen Facebook, Kartellamt kassiert Niederlage gegen Facebook ... Dabei ist es eine Niederlage für den Datenschutz: Das Oberlandesgericht (OLG) Düsseldorf hat die Anordnungen des Bundeskartellamts au0er Kraft gesetzt. Das Kartellamt hatte im Februar … Schafft die Macht über Daten Kartelle und Monopole? – Zur Facebook-Entscheidung des OLG Düsseldorf weiterlesen

US-CEOs: Verantwortung jenseits des „most important quarter in the history of this company“?

Am 19. August haben 181 US-amerikanische CEOs im Business Roundtable - einer Vereinigung von CEOs führender US-Unternehmen - ein Statement über den Zweck eines Unternehmens abgegeben. Die Aussagen werden so interpretiert, dass Unternehmen viel stärker ihre Verantwortung gegenüber Kunden, Mitarbeitern, Lieferanten, Gesellschaft und Umwelt wahrnehmen sollen und wollen. Shareholder Value wird erst gegen Ende des … US-CEOs: Verantwortung jenseits des „most important quarter in the history of this company“? weiterlesen

#9vor9: Zu Kundendienst per Twitter, der europäischen Götter-Cloud und Videoplattformen

Heute Themen bei #9vor9: Meine DSL-Probleme und die Erfahrungen mit der Hotline der Telekom, den Servicetechnikern, die hier vor Ort waren, und mit dem Twitter-Team @Telekom_hilft. Abstrahiert von meinem konkreten Fall: Über welche Kanäle sollten Unternehmen Kundendienst leisten? Unser Traditionalist Axel Oppermann, derin jeder Sendung den Kauf der WiWo für 6,20 Euro empfiehlt, ist für … #9vor9: Zu Kundendienst per Twitter, der europäischen Götter-Cloud und Videoplattformen weiterlesen

Die Gretchenfrage: Was ist „die“ Plattform für B2B-Videos, für hohe Zugriffszahlen und Interakion?

Videos sind in den sozialen Medien weiter auf dem Vormarsch. Täglich werden auf Facebook über 100 Millionen Stunden Video gesehen. Auf YouTube werden jeden Tag 5 Milliarden Videos angeschaut. Da wundert es nicht, dass 80 Prozent des Internetverkehrs in diesem Jahr von Anwendern kommen wird, die Videos streamen. Und natürlich kämpfen die Unternehmen und Produzenten … Die Gretchenfrage: Was ist „die“ Plattform für B2B-Videos, für hohe Zugriffszahlen und Interakion? weiterlesen

#CMOKurator: Vom holistisch-kreativen CMO über traditionellen Kundendienst zu abnehmendem Facebook und zunehmendem Instagram sowie 5G und LinkedIn

Und wieder einige Nachrichten aus Netz und Marketing. CMO: Holistischer Blick auf Customer Journey, kreativ, gepaart mit Daten Zitieren oder nicht zitieren. Dieses Fragezeichen hatte ich in meinen Augen, als ich den Beitrag von Christian Rätsch von CEO Saatchi & Saatchi Deutschland gelesen habe. Warum? Die Diskussion um die Rolle und die Bedeutung des CMO … #CMOKurator: Vom holistisch-kreativen CMO über traditionellen Kundendienst zu abnehmendem Facebook und zunehmendem Instagram sowie 5G und LinkedIn weiterlesen

Die Eintracht ist Social Media-Meister – Ein Service nicht nur für meine Fußball-Kumpels

Heute mal ein kleiner Service für meine Fußball-Kumpels Axel Oppermann (Fan des unsäglichen Stern des Südens), Falk Hedemann (Kölle alaaf), Lars Basche (lasse laufen-Blogger und Werder-Podcaster) und Gunnar Sohn sowie Felix Steinhardt (alle anderen sind hart, aber wir sind Hertha). Auf W&V bin ich auf den Beitrag Eintracht Frankfurt ist Meister der sozialen Netzwerke gestoßen. … Die Eintracht ist Social Media-Meister – Ein Service nicht nur für meine Fußball-Kumpels weiterlesen

„Einfach anständig miteinander umgehen, freundlich zueinander, auch offen für neue Dinge“ – Marco Rose im ZDF-Sportstudio

Gestern Abend bin ich doch nochmals zum Aktuellen Sportstudio rübergezappt. Und wer war als Studiogast eingeladen? Marco Rose, gebürtiger Leipiziger, ehemaliger Mainzer Fußballprofi unter Kloppo, erfolgreicher Coach in Salzburg und seit dieser Saison Trainer "meiner" Fohlenelf. Eigentlich geht mir der Hype um Marco bei aller notwendigen Aufbruchstimmung zu weit und ich war auch zu Beginn … „Einfach anständig miteinander umgehen, freundlich zueinander, auch offen für neue Dinge“ – Marco Rose im ZDF-Sportstudio weiterlesen

Neuer Marketing Benchmark Report: DSGVO & Co erhöhen Erfolgsrate von E-Mail- und mobilen Kampagnen

"Marketingspezialisten waren zunächst skeptisch gegenüber Datenschutzbestimmungen wie GDPR [DSGOVO, deutsch] in Großbritannien und CASL in Kanada, da sie einschränken, wie Marken Zugang zu Kundendaten erhalten und diese nutzen können. Aber unsere Daten zeigen, dass diese Vorschriften tatsächlich die Ergebnisse verbessern, indem sie Veränderungen in den Marketingorganisationen vorantreiben, von denen viele sich mehr auf das Verbrauchervertrauen … Neuer Marketing Benchmark Report: DSGVO & Co erhöhen Erfolgsrate von E-Mail- und mobilen Kampagnen weiterlesen

Neben Marketing Analytics: Wir müssen gute Inhalte und den Dialog mit Kunden endlich wert schätzen

Eigentlich wollte ich das in meinem neuen CMO Kurator-Nachrichtenüberblick kurz verwurschteln. Dann habe ich mich aber in Rant geschrieben. Schwere Kost, also das Thema und die Begriffe, an denen sich Falk Hedemann abarbeitet. Also nicht seine Schreibe (mal schnell die Kurve krieg). Er beschäftigt sich in einem lesenswerten Beitrag mit Content Marketing und Customer Experience, … Neben Marketing Analytics: Wir müssen gute Inhalte und den Dialog mit Kunden endlich wert schätzen weiterlesen