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  • Unwort des Jahres: Social Media – Wirklich?

    Nichts widerspräche dem Netzwerkgedanken mehr, wie wir spätestens seit dem Cluetrain-Manifest wissen sollten. Netzwerke sind keine Fortführung, sondern eine Alternative zu traditionellen Medienstrukturen.…Entsprechend sollten auch jetzt beim Begriff „Social Media“ wieder alle Alarmglocken schrillen, zumal gerade wieder Horden an als „Social Media“ Experten getarnte Schaumschläger unterwegs sind. via excitingcommerce.de Das Posting passt zur Diskussion, die…

  • Kein Spass mehr im Web 2.0 – Führen wir als Marketiers die Mechanismen des Web 2.0 ad absurdum? (Eventuell strukturierte Gedanken)

    In der vergangenen Woche hatten wir einen (hoffentlich besonders für die Teilnehmer) interessanten Workshop unter dem Titel Zwitschern, bloggen, „YouTuben“, Poken – Mit Web 2.0 Marketing in die Presse und zum Kunden zum Thema Social Media auf der DNUG Herbstkonferenz in Fulda. In zwei Teilen haben wir (Lars Basche & ich) einerseits vorgestellt, welche Bedeutung Social Media für PR und…

  • IBM Studie: Jeder Kontakt ist 948 $ wert

    IBM scientists have not only determined that network size is positively correlated with performance, they also somehow know that every email in an address book is worth 948 dollars! via markdrapeau.com Immer wieder interessant, die Studie, die jetzt wieder auf der Web 2.0 Expo vorgestellt wurde. Die Präsentatiuon kann unter http://smallblue.research.ibm.com/projects/snvalue/ heruntergeladen werden. Bei der…

  • Freiwillig freizügig – Ben Schwan in der WirtschaftsWoche zu Datenschutz

    Den Usern muss klar werden, welche Mengen persönlicher Daten sie wirklich hinterlassen und (wichtiger) was damit potenziell angestellt werden könnte. Eventuell läuft das auf eine Schocktherapie hinaus, von der wir in den letzten Monaten einen ersten Vorgeschmack erleben konnten. via wiwo.de Ein durchweg lesenswerter Kommentar von Ben Schwan zum Thema Datenschutz. Ich erlebe in meinem Bekanntenkreis…

  • Why Customer Service Is The New Marketing

    Customer Service is the New MarketingIt’s not rocket science. Listen to your customers. Try to deliver value to them and give them the tools to share their positive experiences. When they have negative experiences, be the first to hear them, take responsibility, and „make it right“. You’ll be surprised at how many of them you…

  • FTD.de: Paid Content: Bezahlen hat Zukunft – Besser: Qualität muss sein und muss Zukunft haben

    Anbieter vertrauenswürdiger Informationen. Dort liegt im Netz die Zukunft des Journalismus. via ftd.de Ein sehr lesenswerter Kommentar des ehemaligen Financial Times Cheredakteurs Christoph Keese. Ich denke, Qualität und Vertrauenswürdigkeit von Informationen sind unverzichtbar und das Bewertungskriterium wirklich guten Journalismus. Inwiefern sich Paid Content etablieren kann, wage ich im Moment nicht zu beurteilen. Ich befürchte, das…