Kategorie: Digitaler Arbeitsplatz, Kommunikation & Zusammenarbeit
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IBM Connect-Ausblick: Fokus auf den Mitarbeiter
Am Freitag geht es los auf die IBM Connect aka Lotusphere nach Orlando. Es ist die zwanzigste Veranstaltung. Ich dürfte wohl so fünf bis sechsmal dagewesen sein. Alte Lotusphere-Hasen lachen da nur. Aber diese IBM Connect ist für mich besonders spannend. Warum? Das Thema Smarter Workforce wird auf dem Event eine zentrale Rolle einnehmen. IBM…
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Customer Experience als prägendes Merkmal im Zeitalter des Social Business
Das Thema Kundenzufriedenheit ist sicher seit Jahren etwas, was sich jedes Unternehmen – ob in B2C oder B2B – auf die Fahnen geschrieben hat. Zumindest postuliert man es. Ob man dann auch die Dinge tut, die zur Kundenzufriedenheit beitragen, ist ein ganz anderes Thema. Ich erinnere mich, dass wir zu meinen Zeiten bei der FileNet…
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2013 #SocBiz Prediction: „Web Experience Management is Becoming the New ERP“
And another prediction for 2013, this time from Douglas Heise, Product Marketing Director at CoreMedia: Web Experience Management is Becoming the New ERP In the traditional enterprise software world, people use enterprise resource planning (ERP) tools to integrate and optimize the flow of business data across and between organizations. Now, with the Web becoming a…
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2013 #SocBiz Prediction: From Punk Rock to Mainstream?
This time the 2013 predictions from Tom Petrocelli, Senior Analyst investigating the Social Enterprise: If the enterprise social applications market was a music genre, it would be punk rock. Everything about it just seems faster and louder. As I look ahead to 2013, I expect a continuation of 2012. In other words, the enterprise application…
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2013 #SocBiz Prediction: „Mobile is the new normal“
And another expert looking forward into 2013. This time Brett Caine, senior vice president and general manager for the Citrix Online Services division: The number of work-at-home employees is increasing dramatically and not just day-extenders. For the first time we are seeing companies implement work-at-home policies and practices that make it possible to work from…
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2013 #SocBiz Prediction: „Enterprise buyers will be looking to avoid the Dropbox effect“
Time for 2013 predictions. This one is from the Alfresco CTO and Chairman John Newton: Interest in independent social enterprise vendors will dry up and many features will be deemed unnecessary. Instead of adopting new social enterprise platforms that prove to be just disconnected silos, social features will be built into all types of business…
