Kategorie: Digitaler Arbeitsplatz
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XING Content Management Lounge in Köln am 13.10: ECM und Social Business – Eine wunderbare Freundschaft?
Eine Zeitreise in die eigene Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft stellt für mich die XING Content Management Lounge dar, die wir im Rahmen der IBM Social Business JamCamp Bustour am 13. Oktober in Köln anfahren. Das Thema der XCML ist „ECM und Social Business – Eine wunderbare Freundschaft?“. Organisiert wird die Veranstaltung durch meinen Weggefährten Dr.…
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Die IBM Social Business JamCamp Bustour: Wer ist im Bus dabei?
Nachdem heute noch weitere Anfragen eingegangen sind, mit unserer Bustour im Rahmen des IBM Social Business JamCamps weitere Stationen anzufahren, ziehe ich nun einfach einmal die Vorstellung unserer „Busbesatzung“, so wie sie heute steht, vor. Und das will ich auch in gebotener Kürze und Würze tun. Charme und die weibliche Seite des Web 2.0 in…
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Life beyond e-mail? On the way to the "Corporate Facebook"
My colleague Luis Suarez posited life beyond the e-mail inbox and was even featured in the New York Times with this story. Gartner predicts that social networking services will have replaced e-mail as the primary interpersonal communication tool for 20% of business users by 2014. As reported here at silicon.de, 90% of all CIOs want…
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Informationen und Wissen teilen in den letzten 20 Jahren – Ein persönlicher Rück- und Ausblick
Bill Ives hat dieser Tage ein Posting über Ablenkung am Arbeitsplatz geschrieben veröffentlicht, in dem einmal mehr dargestellt und zitiert wird, wie unsinnig das Verteilen von Dokumenten per E-Mail ist. The average user emails two or more documents per day to an average of five people for review, increasing email-based document volume by up to…
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Wenn Prozesse zur Bürokratie verkommen – Exception Handling im Zeitalter des Social Customer
Wer kennt sie nicht, die Vorschriften und Prozessdefinitionen, die gerade in unserem Zeitalter Call Centern und Kundendienst vorgegeben werden. Ein starres Korsett erlaubt keine Ausnahmen, so sehr diese oft im Sinne von Kundenbindung hilfreich und logisch wären. Die Mitarbeiter werden zu meist resignierten Prozessknechten, selbst wenn sie zu helfen versuchen. Bürokratische Verfahrensanweisungen siegen über Kundenfreundlichkeit…
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Compliance, Crowd Sourcing, Web Experience – IBM Social Business #JamCamp nimmt Kontur an
Es ist immer wieder spannend, wie ein Event Kontur annimmt. Und wenn es wie beim IBM Social Business JamCamp ein wenig das eigene Baby ist, ist es umso aufregender. Sehr früh standen einige unserer Keynote-Sprecher wie Cordelia Krooß von BASF oder Kurt de Ruwe von Bayer fest. Und auch eloquente und kompetente IBM’er wie Sandy…
