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Kategorie: Digitalisierung

  • Web Engagement Management: The wall between employees and customers must come down

    As I think about the many lessons in the Cluetrain, one idea that stands out is that everyone in an organization is involved with marketing and customer service, regardless of their job title. For WEM to truly work, it will require solutions that touch everyone across the entire organization, not just Mar/Comm, PR and IT.…

  • Finding Meaningful Data in an Era of Information Overload – SocialTimes.com

    Interesting article on the importance of analytics and intelligent activity streams in the age of information overload. Users need help and intelligent system supporting them in selecting the right information, providing content in context to enable better decisions, business processes and customer service. Activity streams need to be made intelligent with social and business analytics.…

  • Neue IBM CIO Studie: "Outperformers collaborate and integrate"

    Gerade ist die neue IBM CIO Studie 2011 unter dem Titel The Essential CIO erschienen, in der weltweit über 3.000 CIO’s zu ihren Präferenzen und Schwerpunkten befragt werden. Prozentual auf der Prioritätenliste der CIO’s stehen demzufolge Business Intelligence und Analytcis (83 %) und – man höre und staune – Mobility Lösungen (74 %). Es folgen…

  • Is Social the new DotCom? | Seek Omega

    The dotcom era was a  one night stand, … where demand seem to exceed supply.  But as everyone knew, one only had to create new dotcoms to fill the demand. So the supply was limitless and the excitement ephemeral. In contrast, Social Business is the long-term relationship built by employees, customers and partners over time.…

  • From Social Customer to Social Brand and finally Social Business

    The Social Business Life Cycle | Smart Business, Social Business via ibmsocialbiz.tumblr.com Very nice thought on the evolution to a Social Business. Posted from Digital naiv – Stefan63’s Blog

  • Weg mit dem Papier: Packen Sie Ihren Krempel in die Wolke! – SPIEGEL ONLINE

    Ablage war gestern: Sie haben über Jahre gelernt, dass man digitale Dokumente ordentlich ablegen muss, damit man sie später wiederfindet. Damit ist jetzt Schluss. Die wichtigste Maxime der Holmes-Methode lautet: keine Ordner mehr. Fast jeder Rechner und jedes E-Mail-Programm verfügt heute über eine Volltext-Suchfunktion, mit der Sie in Echtzeit Mails oder Word-Dokumente finden können. ……