[EN] The Role of Social Media in B2B buyers’ decision making | CustomerThink


Some key facts and recommended read on the role of social media in B2B buyers' decision making, which should make us think. To put this in perspective, one American university study found a massive 75% of B2B buyers were influenced by information they found on social media – showing that having a well thought out … [EN] The Role of Social Media in B2B buyers’ decision making | CustomerThink weiterlesen

[EN] Marketing: Why not focus on 70% of B2B Buying Processes, which are completed before Sales get involved?


A series of interesting facts and figures, which should make every marketer rethink their content offerings. A little bit black and white and banging on Marketers (while not covering the other side of the house, the Sales force, which very often only sees Marketing as the T-Shirt and Coffee Cup department). The truth is in … [EN] Marketing: Why not focus on 70% of B2B Buying Processes, which are completed before Sales get involved? weiterlesen

[EN] B2B Sales: Sales People are still in


Some interesting facts out of SiriusDecisions “2015 B-to-B Buyer Study”. The buyer journey seems still to be a combination of Sales and Marketing touches: B2B buyers interact with sales representatives at every stage of the buyer's journey, the research firm reported after it surveyed 1,000 B2B executives. “Although we knew human interactions were still an integral … [EN] B2B Sales: Sales People are still in weiterlesen

[EN] Truly Integrated Marketing: Not Social. Not Content. Not Search. All of Them. Together.


Good summary of 5 Top Marketing Trends to consider for 2015: 1. Truly Integrated Marketing: Not Social. Not Content. Not Search. All of Them. Together. For a while there, companies were disproportionately focused on search marketing. And then, they were focused on social media marketing. Next, content marketing. All with a little mobile mixed in. ... My … [EN] Truly Integrated Marketing: Not Social. Not Content. Not Search. All of Them. Together. weiterlesen

[DE] Meine Spülmaschine, von möglichem, besserem Service und zur Partnerschaft zwischen Apple und IBM


Unsere Spülmaschine ist defekt. Am Montag kommt der Reparaturservice. Zum dritten Mal. Toll ist es, dass man den Techniker online direkt mit Auswahl der gewünschten Zeitspanne bestellen kann. Nicht so toll ist, dass die beiden Techniker, die hier waren, die Probleme mit der Spülmaschine eher verschlimmbessert haben. Viele Teile ausgetauscht, die Maschine spült einmal und … [DE] Meine Spülmaschine, von möglichem, besserem Service und zur Partnerschaft zwischen Apple und IBM weiterlesen

[EN] Marketing in the ‚Social Age‘ | My Blog Entries as eBook


I am a child of the Email Age, used to email newsletters, to direct mail and onsite events. Then the Web and this Social media-thing came along dramatically changing the world of Marketing, in B2C and B2C. And I am not simply talking about using Facebook or Twitter. We marketers do use these channels, unfortunately … [EN] Marketing in the ‚Social Age‘ | My Blog Entries as eBook weiterlesen

[EN] B2B Marketing Needs Durable Systems of Engagement


This article was first published on CMSwire. Anyone looking to sell IT technology business-to-business (B2B) has it pretty hard these days. Decision-making processes have become more complex and more people have a say. A recent Text100 study reported (registration required) that on average, six people (in Germany, seven) with very different functions are involved with purchasing … [EN] B2B Marketing Needs Durable Systems of Engagement weiterlesen

[DE] Engagiert sein: Marketing im B2B heute braucht nachhaltige „Systems of Engagement“


Wer heutzutage IT-Technologie im Business-to-Business (B2B) verkaufen will, der hat es schwerer als Jahre zuvor. Der Entscheidungsprozess ist in vielerlei Hinsicht komplexer geworden. Mehr Leute reden mit. Durchschnittlich 6, in Deutschland sogar 7 (Mit-)Entscheider aus unterschiedlichsten Funktionen sind beteiligt. Bei 2/3 der befragten Unternehmen muss der Kauf dann noch auf Vorstandsebene abgesegnet werden. In den … [DE] Engagiert sein: Marketing im B2B heute braucht nachhaltige „Systems of Engagement“ weiterlesen

[DE] Social Business im B2B: Connect – Share – Collaborate – Profit


Wieder einmal ein sehr wertvoller Beitrag von Heike Simmet!

Prof. Dr. Heike Simmet

Viele B2B Unternehmen zögern noch mit der Einführung der Prinzipien eines Social Business. Ihnen fällt es schwer, einen konkreten Vorteil für das eigene Unternehmen zu erkennen. Meist wird eine gedankliche Übertragung aus dem B2C vorgenommen. Doch Social Business im B2B funktioniert anders.

Die nutzenstiftenden Wirkungen eines Social Business im B2B lassen sich anhand des Kreislaufs Connect – Share – Collaborate – Profit erläutern.

Nutzen-Kreislauf von Social Business im B2B

1)   CONNECT: Menschen verbinden

In einer ersten Phase geht es um die Schaffung von Verbindungen zwischen Menschen in den sozialen Netzen und auf den sozialen Plattformen.

Auf externen Social Media Netzwerken wie XING und LinkedIn werden bereits bestehende Geschäftskontakte vertieft und neue Geschäftskontakte angebahnt. Hierbei kommt es im B2B stark auf die selektive Auswahl der Kontakte an. Denn es geht hier nicht nur – wie oftmals im B2C – um eine möglichst große Anzahl von Kontakten zur Erzielung von Reichweite für die eigene Marke. Im Mittelpunkt stehen…

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[EN] Social Media: B2B IT Buyers Expect to Soon Give More Weight to Social Content Than Editorial and White Papers | BtoB – Advertising Age


... a new study by IDG Connect -- ... -- shows that IT buyers will soon look to social media as the single most important content source to inform their buying decisions.When compared to editorial content and vendor-created content, social media is currently the least critical source of information for IT buyers, the study found. … [EN] Social Media: B2B IT Buyers Expect to Soon Give More Weight to Social Content Than Editorial and White Papers | BtoB – Advertising Age weiterlesen