Schlagwort: SocialMedia
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@wgreiner Communitainment-Blog » Social Media Hype: Handtücher auf den Strandliegen der digitalen Kundennähe ausbreiten
Am anderen Ende der Skala des Social-Media-Rummels liegen die notorischen Early Adopters ebenso wie die stark wachsende Menge der Unternehmen, die sich aus Goldgräberstimmung oder Herdentrieb aufmachen, auf Facebook ihre Handtücher auf den Strandliegen der digitalen Kundennähe ausbreiten, in der Hoffnung, es mögen viele, viele “Fans” einzusammeln sein. Darunter auch zahlreiche Unternehmen, bei denen man…
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Auf der Suche nach dem Social CIO | silicon.de
80 Prozent der befragten Führungskräfte sind nach eigenen Angaben überzeugt dass unternehmensweite Collaboration ein Schlüsselfaktor für den Erfolg ist. 75 Prozent wollen ihre entsprechenden Aktivitäten in den kommenden zwölf Monaten ausweiten. Es gibt aber auch die Kehrseite dieser Umfrage: 38 Prozent glauben, dass sich die Mitarbeiter Dank sozialer Technologien vor Verantwortung drücken. Jeder vierte Manager…
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Was heißt heute "Exceptional Web Experience"? Interview mit @ibo
Am 16. September veranstaltet mein Arbeitgeber IBM in Frankfurt das sogenannte IBM Web Take-off. Zentrales Thema des Events wird es sein, wie künftrig moderne Webseiten von Unternehmen aussehen müssen, damit Kunden gehalten und neue Kunden gewonnen werden. Auf der Veranstaltung, die ich moderieren werde, stellen Kunden (u.a. Lufthansa) ihr Portal vor und wir werden seitens…
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New Survey Shows IBM Business Partners Expect Social Media to Drive Sales
Forty-five percent of IBM (NYSE: IBM) Business Partners are experimenting with a social media business strategy to generate new revenue streams; however, three quarters say they still are uncertain how to apply it as an effective sales tool, according to survey results from 1,000 IBM worldwide partners released today. The proliferation of social media outlets…
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Studie zu Social Media Governance in Deutschland (via FAZ.NET)
Der experimentelle Charakter der sozialen Medien schlägt auch auf die Organisationen durch. Die Zuständigkeiten sind häufig ungeordnet, vielfach fehlen eine systematische Qualifikation der Mitarbeiter ebenso wie Leitlinien für die Kommunikation im Netz oder Kennzahlen zur Messung des Erfolgs. Dass sich die meisten Unternehmen noch in einem Experimentierstadium befinden, zeigt auch die geringe Verbreitung von Social-Media-Strategien.…
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Gekommen um zu bleiben? – Was Kunden von Unternehmen online erwarten
Bestehende Kunden lange binden und viele neue lukrative Kunden gewinnen, sind Ziele, die jedes Unternehmen hat. In einer Zeit, wo in vielen gerade Business-2-Consumer Segmenten eCommerce Normalität ist, wo Passagiere ihre Tickets online bestellen, Amazon nahezu zum Synonym für den Bücherkauf geworden ist und sogar vermehrt Lebensmittel über das Internet gekauft werden, heißt es für…
