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Who the $%^&^% cares about the ROI of Enterprise 2.0? | AIIM Enterprise 2.0 Blogs

E-mail is dial tone. Companies couldn’t exist without it. Nobody would think about calculating its „ROI.“

The adoption of social technologies in the enterprise is headed there. By the time your organization conducts one of those long-winded ROI analyses by an expensive consultant about whether to deploy social technologies, your competitors will have already done so. By then your customers will have already shifted their communications focus from email to social. By then your employees — especially the young ones, but not only them — will wonder what the heck you are waiting for and will have figured some way to end run the formal communications infrastructure of the organization.

Forget the ROI analysis.  Before you complete the analysis, social technologies will be dial tone. Get on with it.

Very nice take from Jim Mancini!

Filed under: Digitaler Arbeitsplatz, Kommunikation & Zusammenarbeit, English language articles

About the Author

Veröffentlicht von

... arbeitet in Communications bei Kyndrl Deutschland, dem weltweit führenden Anbieter zum Management kritischer IT-Infrastruktur. Den gelernten Journalisten hat seine Leidenschaft für das Schreiben, Beobachten, Kommentieren und den gepflegten Diskurs nie verlassen. Diese Passion lebt er u.a. in seinem privaten Blog StefanPfeiffer.Blog oder auch als Moderator von Liveformaten wie #9vor9 - Die Digitalthemen der Woche und Podcasts aus. Digitalisierung in Deutschland, die digitale Transformation in der Gesellschaft, in Unternehmen und Verwaltung oder die Zusammenarbeit am modernen Arbeitsplatz sind Themen, die in leidenschaftlich bewegen. Vor Kyndryl hat Pfeiffer in der IBM im Marketing in unterschiedlichen internationalen Rollen gearbeitet. Seine weiteren beruflichen Stationen waren FileNet und die MIS AG. Auf Twitter ist er als @DigitalNaiv „erreichbar“. 

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