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Advertising: How Facebook Became the Biggest CRM Provider – Advertising Age – Digital

For many marketers, their Facebook fan bases have become their largest web presence, outstripping brand sites or e-mail programs either because a brand’s traditional web-based „owned media“ is atrophying or because more consumers are migrating to social media.

In my opinion wrong question: Facebook OR corporate web site. Companies need a supplemental strategy integrating and combining the Facebook Fan Page and the Corporate web site. And they need to go away from the corporate web site as colorful shop-window and proceed to a web site offering dialog and communication with integration of social media for their customers. Companies need to provide an exceptional web experience and value on their site. This is the way to go.

P.S. And their is obviously a difference between B2C and B2B.

Posted from Digital naiv – Stefan63’s Blog

Filed under: English language articles, Marketing, Werbung & mehr, Soziale Medien & "das Netz"

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... arbeitet in Communications bei Kyndrl Deutschland, dem weltweit führenden Anbieter zum Management kritischer IT-Infrastruktur. Den gelernten Journalisten hat seine Leidenschaft für das Schreiben, Beobachten, Kommentieren und den gepflegten Diskurs nie verlassen. Diese Passion lebt er u.a. in seinem privaten Blog StefanPfeiffer.Blog oder auch als Moderator von Liveformaten wie #9vor9 - Die Digitalthemen der Woche und Podcasts aus. Digitalisierung in Deutschland, die digitale Transformation in der Gesellschaft, in Unternehmen und Verwaltung oder die Zusammenarbeit am modernen Arbeitsplatz sind Themen, die in leidenschaftlich bewegen. Vor Kyndryl hat Pfeiffer in der IBM im Marketing in unterschiedlichen internationalen Rollen gearbeitet. Seine weiteren beruflichen Stationen waren FileNet und die MIS AG. Auf Twitter ist er als @DigitalNaiv „erreichbar“. 

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