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Call Center haben ausgedient, Kundenservice 2.0 per Communities (via Heike Simmet)
Einmal mehr ein sehr lesenswerter Beitrag von Heike Simmet. Diesmal zum Thema Kundendienst im sozialen Zeitalter: Heike Simmet geht auch auf den Mehrwert von Kundencommunities ein, in denen sich Kunden gegenseitig helfen, bereit sind Wissen (und damit Hilfe) zu teilen. Oftmals können die Kundenprobleme daher bereits durch das Wissen anderer Kunden auf den neuen Social…
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Streuobstwiesen und mehr in Ewerschtt im Frühling
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„Nie wieder möchte ich hören, die Deutschen könnten keinen Rotwein.“
Cora Stephan hat auf ENO WorldWine einen Liebesbrief einer Weinpatriotin für deutschen Wein geschrieben. Und natürlich bin ich über den folgenden Absatz gestolpert: Nie wieder möchte ich hören, die Deutschen könnten keinen Rotwein. via „Brief einer Weinpatriotin“ im Magazin von ENO WorldWine. Der Satz – so etwas aus dem Zusammenhang gerissen – belegt ihre Begeisterung…
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Lisa – Ein kluger Kopf …
Eine Doppelseite in der Frankfurter Allgemeinen am Sonntag. Ich war schon immer ein absoluter Fan von Dahinter steckt ein kluger Kopf, diesmal Lisa Simpson.
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Wein: Es muss nicht immer Pinot Grigio sein – tiefe Grauburgunder-Wurzeln aus Rheinhessen …
Meine Göga und ich sind ja oft nicht einer Meinung, also bezüglich der Weine, die wir trinken. Diesmal jedoch waren wir einer Meinung. Der Grauburgunder Deep Roots der 3 rheinhessischen Winzer, Hauswein von TV Vino schmeckt einfach klasse und braucht sich nicht vor italienischen Pinot Grigios verstecken. Und besser kann ich es nicht beschreiben: Unser…
