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Social Banking 2.0 – Der Kunde übernimmt die Regie – Wie reagieren die Banken?
Ein recht aufschlussreiches Interview im Schweizer Tagesanzeiger mit einem Ex-Bankmanager der UBS bringt die Kontroverse zwischen Hierarchie und offener Innovationskultur so auf den Punkt: Tagesanzeiger: Verkaufen Bankberater wissentlich ihren Kunden falsche Produkte? Klaus Wellershoff: Das glaube ich nicht. Berater müssten ja an langfristigen Beziehungen interessiert sein. Aber Bankberater sind konditioniert und risikoscheu. Würden sie das…
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Kasper Rorsted – E-Mail Can’t Replace Interaction, Says Henkel’s Chief – NYTimes.com
Q. You mentioned you’re doing less e-mail. A. I think e-mail is very often disruptive in corporate cultures. You sit next to people and send e-mail to each other instead of walking over or making a call or just trying to look for the personal interaction. I use e-mail more and more as text messaging…
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Apple Doesn’t Target Markets. It Targets People
Apple has never (to my knowledge) marketed Macs to enterprise customers, and only hired a skeleton sales crew to sell to such customers, … It targets people. It focuses on users. And Apple lets them decide how and where they’ll use its products. This sounds simple, but in my experience very few companies think this…
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Datenschutz: Was tun gegen Datenkraken? | Digital | ZEIT ONLINE
Die Politik ist langsam, das Internet ist schnell. Die Entwicklungen überholen den Gesetzgeber im Eiltempo. Doch das Internet ist nicht uneinholbar. Die ausführlichen netzpolitischen Dialoge, die das Innenministerium in diesem Jahr führte, haben uns vor Augen geführt, welche regulatorischen Lücken sich auftun. Wir wissen, wo Politik gefordert ist, zum Schutz der Freiheit der Bürger regelnd…
