Kategorie: Das Netz

Endlich: XING stellt Empfehlungs-Button zur Verfügung – Aber das kann nur der Anfang sein

Bin über Brandkraft und netzwertig auf den neuen XING-Button aufmerksam geworden. Darüber können Blog-Leser einen Artikel mit ihrem Netzwerk auf XING teilen. Über den Button wird auf XING eine entsprechende Statusmeldung abgesetzt. Endlich, kann ich nur sagen. XING ist für mich auf der einen Seite das größte deutsche Geschäftsnetzwerk. Persönlich habe ich dort beispielsweise die…

17/07/2010
Social Media zwingt deutsche Call Center zum Umdenken – Generation Internet nutzt weniger das Telefon – Twitter und Co. pflügen den Kundenservice um

Durch Social Media stehen deutsche Call Center am Scheideweg: Die Mitarbeiter im Kundenservice müssen nach Marktanalysen von Novomind Anfragen über noch mehr Kanäle und in kürzerer Zeit beantworten. 90 Prozent der Dienstleister bieten ihren Kunden heute bereits drei Kommunikationskanäle und mehr an. Mit Twitter oder Facebook kommen weitere dazu. Ein Team für Anrufe und ein…

16/07/2010
Mitten drin statt nur dabei – im Social Media Buzz – Vortrag vom IBM Partnercamp 2010

Weitere Präsentationen von Stefan Pfeiffer auf SlideShare.

16/07/2010
USA – Zukunft der Nachrichten: Blogger müssen besser werden – SPIEGEL ONLINE

Mehr Personal und mehr Qualität: Das fordern amerikanische Wissenschaftler von Bloggern. Durch Einsparungen in den klassischen Medienunternehmen ist eine ausreichende Nachrichtenversorgung in Gefahr – die Bürgerjournalisten im Internet seien bislang aber keine Alternative. via spiegel.de Ich denke, die Situation in den USA ist sicher dramatischer, da dort offensichtlich mehr klassische Medien verschwinden. Aber es ist…

11/07/2010
Wenn Unternehmen im Web manipulieren – Handelsblatt.com

Soziale Medien im Internet basieren auf gegenseitigem Vertrauen. Empfehlungen in Foren und sozialen Netzwerken sind daher deutlich mehr wert als klassische Werbung. Die Verlockung zur Undercover-PR ist groß, aber gefährlich: Immer wieder fliegt die Werbung unter falscher Flagge auf. via handelsblatt.com Lesenswerter Artikel. Und welche Überraschung: Auch in Social Media wird versucht, zu manipulieren. Warum…

10/07/2010
Urlaubsgezwitscher morgens halb elf in Deutschland – Blogrückblick

Die Tage habe ich mal meinen Blog hier auf Posterous überarbeitet, Tags reduziert und vereinheitlicht. Dabei bin ich auf viele Blogbeiträge gestossen, die im Laufe der vergangenen 1,5 Jahre entstanden sind. Mit Bloggen begonnen habe ich im IBM BlueBlog und auf Blogspot. Im August 2009 wurde dann Posterous meine bevorzugte Blogging-Plattform. Von dort aus repliziere…

18/06/2010