-
Die Renaissance der Kundenbeziehung oder Schluss mit Massenmarketing
Seit Jahren reden wir verstärkt davon, den Kunden (wieder) in den Mittelpunkt zu stellen. Kundenzentriert, servicefreundlich, neudenglisch nennen wir es customer centric und Customer Experience. Doch was ist die Realität im Alltag heute noch? Der Vertriebler wird von Quartal zu Quartal geprügelt, denn überraschenderweise ist dieses Quartal (wieder einmal) das wichtigste Quartal in der Geschichte…
-
Zukunftsstudie 2013: Anwender wollen intuitiv, einfach, mobil, selbstbestimmt und vernetzt arbeiten
Der Münchener Kreis hat im April 2013 eine interessante Zukunftstudie zur Entwicklung von Informations- und Kommunikationstechnologien sowie Medien veröffentlicht.Über 7.000 Personen in Deutschland, den USA, Brasilien, China, Südkorea und Indien wurden befragt, welche Wünsche und Anforderungen sie an die digitale globalisierte Welt von übermorgen haben. Besonders interessant für mich sind die Ergebnisse zum Thema Arbeit,…
-
Warum kritisieren wir Winzer, die erfolgreich sind? Der Fall Markus Schneider in derWeinblog.de
in meinem RSS Reader bin ich gerade über diese Verkostung (und mehr) des roten Ursprungs 2011 von Markus Schneider gestossen und der Bericht hat bei mir einen leichten Schluckauf hinterlassen. Warum? Es fängt mit folgender Unterüberschrift an: Wirklich TOP oder doch nur erfolgreiches Marketing? via Markus Schneider Ursprung – derWeinblog.de. In den folgenden Zeilen lässt…
-
Der Marketer: Ein kleiner Karajan oder 10 Schritte zur Digitalen Marketingstrategie
Digitales Marketing wird – davon bin ich fest überzeugt – in den kommenden Jahren immer wichtiger werden. Unternehmen müssen jedoch von dem Einzelansatz – ich mache mal Social Media, verschicke E-Mail Newsletter, betreibe Search Engine Optimization … – zu einem integrierten Ansatz kommen, in dem die einzelnen Komponenten eng miteinander verzahnt und integriert sind. Da…
-
re:publica 2013: Bohemian Rhapsody zum Abschluss
Alle Jahre wieder zum Abschluss der re:publica … Manche finden es etwas fragwürdig und kitschig, aber ich sage mal: Auch mal Lust zu Kitsch (und „Tradition“ haben und Queen geht immer:
-
re:publica-Eindrücke 2013 – Besonderes Event auch für Schlipsträger
Am Montag war ich leider nur einen Tag auf der re:publica. Ich hatte zwei meiner Chefs überredet, sich das einfach mal anzuschauen. „Mein“ Bereich in der IBM hat ja vor Jahren schon die re:publica unterstützt – danke an Peter Schütt, der damit begonnen hat. Ich habe das dann in meiner Zeit als deutscher Marketingverantwortlicher für…
