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The Evolution of a (Social) Website | Social Media Today
Be social. Engage on Facebook, tweet regularly, connect on LinkedIn and maintain your blog. But never neglect your home base. Your company’s website is the hub and the rest are the spokes. All parts are necessary to create a well-rounded brand experience. Don’t focus solely on the spokes and neglect the hub, making it outdated…
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Mann, Mann, Mann … voll im Stress in Hengasch …
Ich bin Krimifreund und mag dabei die etwas schrägen Filme mit Humor, von Miss Marple mit der unvergessenen Margaret Rutherford bis zum Bullen von Tölz (den ersten Folgen). Derzeit mit meine favorisierte schrullig-komische Schrägkrimiserie: Mord mit Aussicht auf der ARD. Mann, Mann, Mann, welch ein aufregendes Leben im Hengasch. Dass komisch nicht immer klappt, zeigt…
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The 2nd Generation of Social is Here | Social Media Today
In the second generation of social, companies are beginning to understand that they need to go beyond building audiences and merely responding to customers with canned responses. They must leverage the insights they’ve gained into their fans and followers in order to proactively build relationships with them wherever they are (social networks, mobile, company websites,…
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Verloren in der Hotline-Schleife: Wann werden Firmen zu Fans ihrer Kunden? | Ich sag mal
Ich lasse mich von den Anbietern allerdings nicht mehr in die Anonymität von Hotline-Banalitäten abdrängen, sondern verlange einen Diskurs in sozialen Netzwerken. Im klassischen Kundenservice laufen die „Dialoge“ über E-Mail, Brief und Telefon unter Ausschluss der Öffentlichkeit. Textbausteine und Skript prägen den Alltag der Servicemitarbeiter. Laufen Anfragen und Beschwerden im Licht der Netzöffentlichkeit, helfen Sprachregelungen,…
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Ja, haben wir denn schon Weihnachten? Den richtigen Wein zum …
Bin die Tage mal wieder über die stern.de-Weinschule gestolpert. Und über die Dirk Würtz’schen Ausführungen zu Weinen zu Weihnachten und wie man was paart. Finde ich ganz interessant und ist für mich das Highlight der bisherigen Videos.
