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Amazon – Die Blaupause für die digitale Transformation !? | Erfahrungsökonomie

Amazon hat mit seiner Arbeitsweise praktisch eine Blaupause für die Digitale Transformation geschaffen. …

Amazon hat einen Spagat hingelegt, der vorher aus Kostengründen unmöglich erschien: die Integration von individualisiertem Service und Massenmarkt-Prozessen. Das Erfolgsgeheimnis liegt in der veränderten Beziehung zum Kunden. Dies ist nicht eine Erfindung von Amazon, sondern eine Folge der Digitalen Transformation. Amazon ist mit unter den ersten, die das verstanden haben, und ist nur der Konsequentesten in der Umsetzung. Amazon hat vor allem eines gemacht, das großindustriell vorher unmöglich erschien. Amazon hat dem Kunden eine aktive Rolle in den Prozessen übertragen. Das Überraschende: der Kunde nimmt sie dankend an.

Source: Die Zukunft heißt Amazon | Erfahrungsökonomie

Ein interessantes Statement, das zum Nachdenken anregt. Wer in der deutschen Wirtschaft hat derart konsequent transformiert? Was ist Eure Meinung?

Filed under: Digitalisierung & Wirtschaft

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... arbeitet in Communications bei Kyndrl Deutschland, dem weltweit führenden Anbieter zum Management kritischer IT-Infrastruktur. Den gelernten Journalisten hat seine Leidenschaft für das Schreiben, Beobachten, Kommentieren und den gepflegten Diskurs nie verlassen. Diese Passion lebt er u.a. in seinem privaten Blog StefanPfeiffer.Blog oder auch als Moderator von Liveformaten wie #9vor9 - Die Digitalthemen der Woche und Podcasts aus. Digitalisierung in Deutschland, die digitale Transformation in der Gesellschaft, in Unternehmen und Verwaltung oder die Zusammenarbeit am modernen Arbeitsplatz sind Themen, die in leidenschaftlich bewegen. Vor Kyndryl hat Pfeiffer in der IBM im Marketing in unterschiedlichen internationalen Rollen gearbeitet. Seine weiteren beruflichen Stationen waren FileNet und die MIS AG. Auf Twitter ist er als @DigitalNaiv „erreichbar“. 

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