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Die Renaissance der Kundenbeziehung oder Schluss mit Massenmarketing
Seit Jahren reden wir verstärkt davon, den Kunden (wieder) in den Mittelpunkt zu stellen. Kundenzentriert, servicefreundlich, neudenglisch nennen wir es customer centric und Customer Experience. Doch was ist die Realität im Alltag heute noch? Der Vertriebler wird von Quartal zu Quartal geprügelt, denn überraschenderweise ist dieses Quartal (wieder einmal) das wichtigste Quartal in der Geschichte…
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Sommerweine 2013: Drei deutsche Weine, ein Argentinier
Auch wenn die vergangenen Wochen eigentlich nicht wirklich Frühling oder Sommer war, hier eine kurze Liste von Weinen, die mich beeindruckt, teilweise begeistert haben. Viele dieser Weine sind – mal wieder – Tipps von Michael Liebert:
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Wein: Italienischer Prosecco- und Weissweinabend
Da ich die Tage mit meiner guten italienischen Freundin Graziella mal wieder gechattet habe: Zwei italienische Flaschen, die wir heute geköpft haben: Mein Lieblings-Prosecco seit 10 Jahren (oder so): Prosecco Frizzante di Valdobbiadene DOC DEA – feine Perlage, fruchtig, frisch, kein Nachgeschmack, einfach sehr trinkbar, für mich noch immer der beste Prosecco, Und zur mit…
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Saison 2012/13 in Gladbach: Stabil mit verpassten Chancen – und irgendwo doch noch eine Krönung
Nun ist die Saison 2013/13 vorbei und man sitzt da, als Gladbach-Fan. Die vorhergehenden beiden Saisons waren natürlich packender und spannender: knapp geschaffter Klassenerhalt mit Relegation und dann eine alle überraschenderr 4. Platz nach einer starken Runde. Gerade wegen dieser Platzierung waren die Erwartungen natürlich hoch, zu hoch gesteckt, Abgang von Reus, Dante und Neustädter…
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Zukunftsstudie 2013: Anwender wollen intuitiv, einfach, mobil, selbstbestimmt und vernetzt arbeiten
Der Münchener Kreis hat im April 2013 eine interessante Zukunftstudie zur Entwicklung von Informations- und Kommunikationstechnologien sowie Medien veröffentlicht.Über 7.000 Personen in Deutschland, den USA, Brasilien, China, Südkorea und Indien wurden befragt, welche Wünsche und Anforderungen sie an die digitale globalisierte Welt von übermorgen haben. Besonders interessant für mich sind die Ergebnisse zum Thema Arbeit,…
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Warum kritisieren wir Winzer, die erfolgreich sind? Der Fall Markus Schneider in derWeinblog.de
in meinem RSS Reader bin ich gerade über diese Verkostung (und mehr) des roten Ursprungs 2011 von Markus Schneider gestossen und der Bericht hat bei mir einen leichten Schluckauf hinterlassen. Warum? Es fängt mit folgender Unterüberschrift an: Wirklich TOP oder doch nur erfolgreiches Marketing? via Markus Schneider Ursprung – derWeinblog.de. In den folgenden Zeilen lässt…
