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Beiträge und Antworten Beiträge
  • „Warum ich kein (reiner) Journalist mehr bin – Aus: JakBlog

    Nur wer es sich leisten kann, schreibt ganz entspannt an einem ausführlichen Stück für ein Qualitätsmedium. Weil das aber sehr viele gar nicht können und eventuell auch gar nicht wollen, wandern sie ab. In Branchen, die besser bezahlt sind. Deutlich besser, das muss man wohl dazu sagen. Natürlich war es schon immer so: Wem es…

  • Social Media zwingt deutsche Call Center zum Umdenken – Generation Internet nutzt weniger das Telefon – Twitter und Co. pflügen den Kundenservice um

    Durch Social Media stehen deutsche Call Center am Scheideweg: Die Mitarbeiter im Kundenservice müssen nach Marktanalysen von Novomind Anfragen über noch mehr Kanäle und in kürzerer Zeit beantworten. 90 Prozent der Dienstleister bieten ihren Kunden heute bereits drei Kommunikationskanäle und mehr an. Mit Twitter oder Facebook kommen weitere dazu. Ein Team für Anrufe und ein…

  • Mitten drin statt nur dabei – im Social Media Buzz – Vortrag vom IBM Partnercamp 2010

    Weitere Präsentationen von Stefan Pfeiffer auf SlideShare.

  • DMS Expo und IT & Business werden zusammengelegt – Und wieder fragen wir uns: Quo vadis DMS Expo?

    Ich habe sie viele lange Jahre begleitet, die Fachmesse DMS, die Messe rund um Dokumenten Management im weitesten Sinne, Ich habe die im wahrsten Sinne des Wortes goldenen Zeiten erlebt, als Neue Markt-Gänger protzige Riesenstände gebaut und Goldbarren verlost haben. Und ich habe auch die nicht so goldenen vergangenen Jahre erlebt, als weniger Aussteller kamen. Nun…

  • Mobiles Arbeiten: Chefs lassen Homeoffice nicht zu – CIO.de

    Das Problem sind denn auch weniger die technischen Rahmenbedingungen als die Chefs: 22,8 Prozent der Befragten geben zu Protokoll, dass in ihrem Unternehmen mobiles oder „Remote-basiertes Arbeiten“ gar nicht erlaubt sei. Weitere 16,8 Prozent erklärten, das sei nur „in Ausnahmefällen“ möglich, 28 Prozent wissen nicht, was geht. Nur eine kleine Minderheit von gerade einmal 9,4…

  • Tablet-PC: Microsoft sagt iPad den Kampf an | Financial Times Deutschland

    Apples iPad ist ein Renner. Microsoft blieb auf der Strecke und will nachlegen. Die Rettung heißt Slate – ein Tablet-Computer mit Windows 7, der vor allem mit Vielfalt punkten will. ftd.de Wenn ich im Zusammenhang mit Microsoft das Wort Vielfalt höre, werde ich stutzig. Und hier kommt die Erklärung, was Vielfalt heißen könnte: Windows-7-Slates sollen…

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